Centang daftar cek di bawah sebagai bukti kelengkapan pekerjaan. Centangan tersimpan di peramban masing-masing peserta, sehingga bisa dipakai sebagai lembar kendali pribadi selama simulasi berlangsung.
Product knowledge LUMERIAN — hafalkan sebelum mulai
- Produsen pancake durian dengan lebih dari 100 reseller di seluruh Indonesia. Nama berasal dari kata lumer dan durian.
- Varian rasa: Original, Pandan, Mix Varian Rasa, Cokelat, dan Durian Kupas.
- Kemasan: mini isi 21 pc, jumbo isi 10 pc, mini isi 9 pc, dan mini isi 8 pc.
- Keunggulan: durian langsung dari Medan Sidikalang, pancake durian terenak di Sumatera; durian selalu tersedia tanpa menunggu panen dari Jawa dan sekitarnya.
- Cocok untuk penggila durian yang tak mau menunggu musim, dan pencinta durian di seluruh Indonesia — cukup simpan di freezer.
Lembar kendali
Daftar cek bukti pekerjaan
Contoh jawaban
Membalas ulasan pelanggan
Kelompok Pekerjaan 3 butir 4. Ulasan bintang lima yang panjang dan spesifik layak dibalas spesifik pula. Struktur: sapa → terima kasih → kutip detail yang ia sebut → ajakan lanjutan → penutup hangat.
Ulasan pelangganBumbunya enak, kebulinya berasa top banget. Sudah pesan beberapa kali, ga nyesel beli bumbu kebuli di Baba Ali. Menambahkan cita rasa kaya pada hidangan. Rasa otentik dan seperti buatan sendiri. Sempurna untuk masakan Indonesia. ★★★★★
Balasan penjualHalo Kak, terima kasih banyak atas ulasan bintang lima-nya dan sudah berulang kali percaya pada kami. Senang sekali membaca bahwa rasa otentiknya terasa “seperti buatan sendiri” — memang itu yang kami jaga sejak awal, dari takaran rempah sampai proses pengemasan. Ditunggu pesanan berikutnya ya, Kak. Kalau berkenan, boleh bagikan foto masakan kebuli Kakak di kolom ulasan supaya bisa jadi inspirasi pembeli lain. Salam hangat, tim kami siap membantu kapan saja.
Yang dinilai asesor pada balasan ini
- Menyapa dan berterima kasih secara personal, bukan template datar.
- Mengutip detail spesifik dari ulasan — bukti bahwa ulasan benar-benar dibaca.
- Ada ajakan lanjutan berupa repeat order atau berbagi foto.
- Bahasa sopan, tanpa singkatan chat, dan tanpa emoji berlebihan.
Contoh jawaban
Melengkapi percakapan seller dan customer
Kelompok Pekerjaan 3 butir 5. Konteks soal adalah tas kulit, bukan LUMERIAN. Tujuh baris Seller harus diisi, masing-masing menunjukkan satu keterampilan: menanggapi kebutuhan, product knowledge, garansi, kepastian pengiriman, solusi pembayaran, panduan transaksi, dan menutup pembicaraan.
CustomerHalo, saya tertarik dengan tas kulit di toko ini. Apakah tersedia warna hitam?
Seller 1 — menanggapi kebutuhanHalo Kak, terima kasih sudah mampir. Betul, warna hitam tersedia dan stoknya masih ada. Selain hitam kami juga punya cokelat tua dan tan. Boleh saya kirimkan foto detail yang hitam, Kak?
CustomerOke. Bahannya asli kulit atau sintetis?
Seller 2 — product knowledgeBahannya kulit sapi asli jenis full grain, Kak, disamak nabati. Ciri khasnya serat kulit masih terlihat dan makin lama dipakai warnanya makin bagus. Bagian dalam dilapisi kanvas dan resletingnya YKK.
CustomerMenarik. Ada garansi?
Seller 3 — garansiAda, Kak. Garansi jahitan dan resleting satu tahun, gratis perbaikan. Untuk kerusakan saat pengiriman, kami ganti baru asalkan ada video unboxing. Kartu garansinya kami sertakan di dalam paket.
CustomerKalau saya order sekarang, dikirim kapan?
Seller 4 — kepastian pengirimanKalau pembayaran masuk sebelum pukul 15.00 hari ini, paket kami kirim hari ini juga, Kak. Estimasi tiba dua sampai tiga hari kerja untuk Banda Aceh via JNE atau J&T, dan nomor resinya kami kirimkan sore ini.
CustomerOke. Tapi saya mau bayarnya pakai transfer Bank. Bisa nggak?
Seller 5 — solusi pembayaranBisa sekali, Kak. Kami menerima transfer bank BNI, BRI, dan BSI, juga QRIS, e-wallet seperti OVO dan DANA, serta COD untuk area tertentu. Silakan pilih yang paling nyaman.
CustomerWah, lengkap ya. Saya checkout sekarang pakai Bank BNI ya
Seller 6 — memandu transaksiSiap, Kak. Silakan pilih metode Transfer Bank lalu BNI saat checkout, kemudian selesaikan pembayaran sesuai nominal yang tertera. Kalau sudah, boleh kirimkan bukti transfernya di sini supaya langsung kami proses.
CustomerSudah saya checkout. Terima kasih responnya cepat dan jelas.
Seller 7 — menutup pembicaraanTerima kasih banyak atas pesanannya, Kak. Pesanan sudah kami terima dan akan dikirim hari ini, nomor resi menyusul sore nanti. Kalau ada yang perlu ditanyakan setelah paket sampai, jangan sungkan menghubungi kami lagi. Selamat beraktivitas, Kak!
Manajemen waktu
Membagi 300 menit
| Blok | Pekerjaan | Alokasi | Saran pembagian internal |
|---|---|---|---|
| KP 1 | Elemen pemasaran, buyer persona, logo | 120 mnt | 30 menit STP dan 7P · 40 menit persona · 40 menit logo di Canva · 10 menit menyimpan dan merapikan |
| KP 2 | Google Trends dan tiga konten | 30 mnt | 10 menit riset dan tangkap layar · 15 menit tiga desain dari template · 5 menit ekspor PDF dan PNG |
| KP 3 | Jadwal konten, rencana dan target, testimoni, chat, Ads | 150 mnt | 40 menit jadwal konten · 30 menit rencana dan target · 20 menit balasan testimoni · 30 menit tabel percakapan · 30 menit Instagram Ads |
KP 2 adalah blok paling rawan
Tiga puluh menit untuk riset ditambah tiga set desain hanya mungkin jika peserta datang membawa template Canva yang sudah jadi: satu template carousel 1080 × 1080, satu template square promo, dan satu template grid 3240 × 1080. Pastikan setiap peserta sudah membuat ketiganya sebelum hari ujikom, sehingga tinggal mengganti teks dan foto.
Perlengkapan
Yang harus dibawa peserta
Perangkat
Laptop / PC
Sudah terpasang Canva, pembaca PDF, dan Microsoft Office.
Penyimpanan
Flashdisk
Berisi folder kosong bernama UJIKOM_NamaAnda dan tiga template Canva cadangan.
Cetak
Kertas A4
Untuk hasil pekerjaan yang perlu diserahkan dalam bentuk cetak.
Akun
Media sosial aktif
Instagram, Facebook, atau TikTok yang masih aktif dan bisa diakses saat ujian.